Структурирование услуг в системе

Подскажите, как правильно структурировать услуги в системе онлайн записи? У меня фитнес-клуб, есть групповые занятия, персональные тренировки, аренда зала. Всё это имеет разную длительность и правила бронирования. Как не запутать клиентов?

Структурирование услуг - это фундамент всей системы. Начни с категоризации: раздели услуги на крупные категории (групповые занятия, персональные тренировки, аренда), внутри каждой категории создай подкатегории. Для каждой услуги четко пропиши длительность, стоимость, требования к предварительной оплате или депозиту. Для групповых занятий обязательно укажи максимальное количество участников и минимальное время для отмены записи без штрафа. Важно, чтобы названия услуг были понятными - избегай профессионального жаргона, который может быть непонятен новичкам.

Да, и добавлю от себя - очень помогает использование фильтров и визуальных подсказок. Например, для групповых занятий можно добавить иконки уровня сложности, чтобы человек сразу понимал, подходит ли ему тренировка. Для персональных тренировок - фото тренеров и краткое описание их специализации. Я в своем спортивном центре делал так: на главной странице записи выводил самые популярные услуги, а остальные прятал в подкатегории. Это снизило время, которое клиент тратит на поиск нужной услуги. Также настроил систему рекомендаций - если человек записывается на йогу, система предлагает ему смежные направления. Кстати, многие современные платформы поддерживают такую гибкую настройку категорий и услуг. Можешь почитать подробнее про возможности структурирования: Настройка системы онлайн записи. Там есть примеры для разных типов бизнеса.